Kundenzufriedenheit
Die Kundenzufriedenheit im öffentlichen Verkehr bleibt in der Umfrage 2023 auf hohem Niveau. Die guten Resultate der Befragung 2021, während der Covid-19-Pandemie, können bestätigt werden. Die Befragung findet alle zwei Jahre statt und dient als wichtigstes Monitoring-Instrument zur Qualitätskontrolle, der durch den Kanton bestellten Leistungen, im öffentlichen Verkehr.
Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit 2013 - 2023